Perfægte Brands™: Sådan bygger du et brand, der skaber tillid
- Lasse V. Hultén
- 12. mar.
- 4 min læsning
Opdateret: 24. mar.
Bare rolig. Perfægt er ikke en stavefejl. Det kommer vi til.
Perfekt kan være et farligt ord i branding. Ikke fordi kvalitet er overflødigt, men fordi jagten på det perfekte brand ofte er det, der holder virksomheder tilbage fra at bygge et ægte et. Mange grundlæggere vil have et brand der er tidsløst, fejlfrit og appellerer til alle. Men det brand eksisterer ikke. Og selv hvis det gjorde, ville det gå i glemmebogen.
Problemet med det perfekte
Et perfekt brand er et brand, der ikke tager stilling. Det er glat som en ål. Designet til ikke at støde nogen, ikke at overraske nogen, ikke at betyde noget særligt for nogen. Det vil gerne tale til alle, og ender med at tale til ingen.
De har fået designet en pæn identitet, men den vækker ikke noget i forbrugeren. Så de vinder ikke loyale kunder fordi loyalitet kræver en personlighed og tydelige værdier.
Hvad det Perfægte Brand™ er i stedet
Det Perfægte Brand™ er ikke perfekt. Det er ægte. Det ved hvem det er, har en grundfortælling og kommunikerer konsistent (men ikke ens) på tværs af alle touchpoints. Det er ikke bange for at vælge fra, og stå fast på sine værdier.
Og det er ægte i den konkrete betydning: det stammer fra noget sandt om virksomheden. Noget der ikke er opfundet for at imponere, men opdaget fordi det altid har været der. Det Perfægte Brand™ kan man stole på, fordi:
De lever deres værdier ved at gøre, hvad de siger
De har forbrugerens bedste interesse for øje
De har rent faktisk kompetencerne til at levere på løfterne hver gang.
Det er dét, der skaber tillid.
Processen bag ÆGTE™
Sandheden er dog, at du ikke får Det Perfægte Brand™ af en pæn visuel identitet, der hænger sammen med din vision. Man skal grave lidt dybere.
Hos Hultén bruger vi vores kreative proces, ÆGTE™, til at bygge Perfægte Brands™. ÆGTE™ er ikke en skabelon, men mere en logisk proces, der bygger et brand fra Ærlighed til Grundfortælling til Tilblivelse til Eksekvering.
Mange hurtige og billige brandingprojekter starter med det visuelle. Med logoet, farverne, skrifttyperne. Man forstår godt, at det kan være dejligt, at komme i gang, men det er baglæns. Nogle stopper, når man har leveret filerne. Hultén vil altid gerne helt med ud i eksekveringen, og hjælpe med at optimere touchpoints.
Vi starter med Ærlighed: Hvad er sandt om denne virksomhed? Hvad kan vi love, som vi rent faktisk kan bakke op med konkrete eksempler? Hvad er vores intentioner? Hvad vil vi gerne opnå?
Så kommer Grundfortællingen: Hvordan får vi destilleret sandheden ned til en fortælling (eller et løfte), der er sand, motiverende og indbydende? Det er den fortælling vi bruger på tværs af kanalerne; fra en social media post, til en video til en outdoor-annonce.
Derfra begynder vi at designe i Tilblivelsesfasen: Her kommer det visuelle. Hvert designvalg begrundes i grundfortællingen. Farven er fx ikke valgt fordi den er flot. Den er valgt fordi den forstærker noget sandt.
Til sidst kommer Eksekveringen: Hvordan lever brandet sammenhængende på tværs af alle touchpoints, fra butikkerne til SoMe-posten? Hvilke ting skal opdateres? Stemmer vores kommunikation overens med vores løfter?
Vi arbejdede for nylig med Rethink Cybersecurity Advisory,, som skulle have en identitet til deres nye virksomhed. Vi fandt frem til, at noget af det vigtigste for dem, var mennesker. Cybersikkerhed handler om mennesker. Så vi byggede mennesker ind i deres identitet, og gav dem nogle gode visuelle rammer. Det bedste er, at de bruger sig selv i brandingen på sociale medier. Det er founder-led branding med en klar holdning og visuel identitet, der bakker budskabet op.
Hvad det kræver af dig
Det Perfægte Brand™ kræver én ting: at du er villig til at være ærlig med dig selv, og vælge. Vælge hvad du står for, og hvad du ikke vil gå på kompromis med. Det er svært, og det er derfor de fleste ender med brands, der er pæne, men som ikke mener noget eller ikke kan leve op til deres nye løfter, i stedet for ærlige, Perfægte Brands™. Men de virksomheder der vælger en retning, er dem der bygger noget der holder. Tænk Patagonia, Ben & Jerry's og danske Coffee Collective.
Det er det vi hjælper med hos Hultén: Ikke at finde på nye værdier og sandheder, men at opdage sandhederne og nuancerne, og så bygge en fortælling og visuel identitet rundt om det.
Hvem er Hultén?
Hultén er et branding og design studio i Gilleleje med kunder i hele Danmark. Vi er specialister i omnichannel brands. Virksomheder der lever både fysisk og digitalt, og som har brug for, at brandet føles som det samme, uanset om kunden møder det i en butik, på en skærm eller i metroen.
Vi arbejder med visuelle identiteter, kampagner og brandstrategi. Vores kunder er typisk virksomheder som Humac, SAXO.com, CBRE, Coffee Collective og Alekos Rejser. Brands der tager deres udtryk alvorligt, fordi de ved, at det påvirker deres forretning.
Alt hvad vi laver bygger på ÆGTE™. Vores egen proces der sikrer at et brand ikke bare ser godt ud, men hænger sammen indefra og ud. Fra ærlighed til eksekvering.
